Chính sách vận chuyển

1. Trường hợp nào được hỗ trợ chính sách vận chuyển

Tất cả khách hàng khi đặt mua và sử dụng sản phẩm của chúng tôi khi có nhu cầu đều được hỗ trợ dịch vụ vận chuyển, giao hàng tận nơi theo như địa chỉ đã cung cấp

Chúng tôi nhận hỗ trợ vận chuyển đối với cả khách hàng trong phạm vi nội thành lẫn khách hàng ở những tỉnh thành khác

2. Các phương thức và hình thức vận chuyển

Phương thức và hình thức vận chuyển đối với khách hàng nội thành

Đối với khách hàng trong phạm vi nội thành, chúng tôi nhận vận chuyển, giao hàng trong ngày. Khách hàng có nhu cầu được hỗ trợ bởi dịch vụ giao hàng chỉ cần liên hệ với chúng tôi, cung cấp thông tin họ tên, địa chỉ, số điện thoại.

Chúng tôi sẽ nhanh chóng vận chuyển hàng hóa theo như yêu cầu của khách hàng tới tận nơi đồng thời đảm bảo chất lượng của sản phẩm 1 cách tốt nhất

Phương thức và hình thức vận chuyển đối với khách hàng ở tỉnh thành khác

Đối với khách hàng ở các tỉnh thành khác, chúng tôi sẽ giao hàng theo hình thức vận chuyển bằng xe. Thời gian khách hàng nhận được hàng thông thường từ 3 đến 4 ngày, tùy theo từng tỉnh thành khác nhau

3. Trường hợp giao hàng chậm trễ

Trong trường hợp giao hàng chậm trễ, chúng tôi sẽ chủ động liên hệ với khách hàng để thông báo về tình trạng giao hàng chậm kèm theo lý do cụ thể

4. Những cam kết về chính sách vận chuyển

Chúng tôi cam kết vận chuyển, giao hàng hóa cho khách hàng đúng theo như thời hạn nói trên. Tuy nhiên, khách hàng cần đảm bảo cung cấp thông tin chính xác về thông tin cá nhân, địa chỉ liên hệ để tiện lợi cho quá trình vận chuyển hàng hóa

Trong quá trình vận chuyển, giao hàng, khách hàng hoàn toàn có thể yên tâm về chất lượng của sản phẩm.

Nếu như khách hàng có bất cứ thắc mắc nào liên quan tới chính sách vận chuyển của chúng tôi, vui lòng liên hệ với chúng tôi thông qua website https://dailybiahanoi.com/ hoặc Hotline: 0902688558 để được tư vấn và hỗ trợ tốt nhất.

Phân định trách nhiệm của thương nhân, tổ chức cung ứng dịch vụ logictics về cung cấp chứng từ hàng hóa trong quá trình giao nhận

1. Nghĩa vụ của bên vận chuyển

Bảo đảm vận chuyển tài sản đầy đủ, an toàn đến địa điểm đã định, theo đúng thời hạn.
Giao tài sản cho người có quyền nhận.
Chịu chi phí liên quan đến việc chuyên chở tài sản, trừ trường hợp có thỏa thuận khác.
Mua bảo hiểm trách nhiệm dân sự theo quy định của pháp luật.
Bồi thường thiệt hại cho bên thuê vận chuyển trong trường hợp bên vận chuyển để mất, hư hỏng tài sản, trừ trường hợp có thỏa thuận khác hoặc pháp luật có quy định khác.
Bên vận chuyển chịu trách nhiệm giao hóa đơn bán hàng đến khách hàng trong quá trình giao nhận.
Bên vận chuyển có quyền và trách nhiệm cung cấp hoá đơn cho cơ quan quản lý nhà nước khi có yêu cầu.

2. Quyền của bên vận chuyển

Kiểm tra sự xác thực của tài sản, của vận đơn hoặc chứng từ vận chuyển tương đương khác.
Từ chối vận chuyển tài sản không đúng với loại tài sản đã thỏa thuận trong hợp đồng.
Yêu cầu bên thuê vận chuyển thanh toán đủ cước phí vận chuyển đúng thời hạn.
Từ chối vận chuyển tài sản cấm giao dịch, tài sản có tính chất nguy hiểm, độc hại.

3. Nghĩa vụ của bên thuê vận chuyển

Trả đủ tiền cước phí vận chuyển cho bên vận chuyển theo đúng thời hạn, phương thức đã thỏa thuận.
Cung cấp thông tin cần thiết liên quan đến tài sản vận chuyển để bảo đảm an toàn cho tài sản vận chuyển.
Trông coi tài sản trên đường vận chuyển, nếu có thỏa thuận. Trường hợp bên thuê vận chuyển trông coi tài sản mà tài sản bị mất, hư hỏng thì không được bồi thường.

4. Quyền của bên thuê vận chuyển

Yêu cầu bên vận chuyển chuyên chở tài sản đến đúng địa điểm, thời điểm đã thỏa thuận.
Trực tiếp hoặc chỉ định người thứ ba nhận lại tài sản đã thuê vận chuyển.

5. Trách nhiệm bồi thường thiệt hại

Bên vận chuyển phải bồi thường thiệt hại cho bên thuê vận chuyển nếu để tài sản bị mất hoặc hư hỏng.
Bên thuê vận chuyển phải bồi thường thiệt hại cho bên vận chuyển và người thứ ba về thiệt hại do tài sản vận chuyển có tính chất nguy hiểm, độc hại mà không có biện pháp đóng gói, bảo đảm an toàn trong quá trình vận chuyển.
Trường hợp bất khả kháng dẫn đến tài sản vận chuyển bị mất, hư hỏng hoặc bị hủy hoại trong quá trình vận chuyển thì bên vận chuyển không phải chịu trách nhiệm bồi thường thiệt hại, trừ trường hợp có thỏa thuận khác hoặc pháp luật có quy định khác.

Hủy đơn hàng

Đơn hàng của bạn sẽ bị hủy nếu sau 03 lần nhân viên giao hàng hay nhân viên chăm sóc khách hàng không liên lạc với bạn.
Nếu bạn đã nhận đơn hàng nhưng không đồng ý nhận sản phẩm vì một lý do nào đó, thì bạn sẽ là người trực tiếp thanh toán tiền vận chuyển cho nhân viên giao nhận.
Nếu trong quá trình nhận hàng hoặc sau khi nhận hàng, quý khách kiểm tra có bất kỳ thắc mắc nào vui lòng liên hệ với Bia hơi Hà Nội thông qua hotline 0902688558 hoặc qua email biahoihanoi@gmail.com để được hỗ trợ kịp thời.